Job Profile: Service Manager

 

Service Manager

Yarix, società specializzata nella fornitura di servizi specialistici ad alto valore aggiunto nell’ambito della Cyber Security, è alla ricerca di un/una figura di Service Manager da inserire nel proprio team per la gestione dei servizi SOC erogato ai clienti.

 

// Le mansioni principali della risorsa saranno:

  • definizione e organizzazione del gruppo tecnico di lavoro che dovrà erogare le attività inerenti all’implementazione e attivazione del servizio SOC;
  • supervisione del gruppo tecnico nella definizione del Piano Lavori Esecutivo;
  • supervisione nella stesura del manuale operativo del servizio SOC;
  • verifica durante il periodo contrattuale che i livelli di erogazione del servizio (SLA) siano congruenti con quanto indicato nel contratto;
  • supervisione delle procedure di ottimizzazione tecnologica e/o di processo che abbiano come finalità quella di rendere più efficace il servizio SOC.

// Il/la candidato/a ideale deve possedere:

  • Esperienza nella gestione di progetti complessi;
  • Conoscenza del framework ITIL;
  • Capacità di esprimersi fluentemente in lingua inglese, sia orale che scritta;
  • Precedenti esperienze in ambito cyber security.

// Completano il profilo:

  • Disponibilità a viaggi e trasferte;
  • Capacità di problem solving e orientamento all’obiettivo;
  • Capacità di lavorare sotto pressione;
  • Spiccate capacità comunicative e di rapporto interpersonale;
  • Atteggiamento pro-attivo.
Sede di lavoro: Milano
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