Service Manager
Yarix, società specializzata nella fornitura di servizi specialistici ad alto valore aggiunto nell’ambito della Cyber Security, è alla ricerca di un/una figura di Service Manager da inserire nel proprio team per la gestione dei servizi SOC erogato ai clienti.
// Le mansioni principali della risorsa saranno:
- definizione e organizzazione del gruppo tecnico di lavoro che dovrà erogare le attività inerenti all’implementazione e attivazione del servizio SOC;
- supervisione del gruppo tecnico nella definizione del Piano Lavori Esecutivo;
- supervisione nella stesura del manuale operativo del servizio SOC;
- verifica durante il periodo contrattuale che i livelli di erogazione del servizio (SLA) siano congruenti con quanto indicato nel contratto;
- supervisione delle procedure di ottimizzazione tecnologica e/o di processo che abbiano come finalità quella di rendere più efficace il servizio SOC.
// Il/la candidato/a ideale deve possedere:
- Esperienza nella gestione di progetti complessi;
- Conoscenza del framework ITIL;
- Capacità di esprimersi fluentemente in lingua inglese, sia orale che scritta;
- Precedenti esperienze in ambito cyber security.
// Completano il profilo:
- Disponibilità a viaggi e trasferte;
- Capacità di problem solving e orientamento all’obiettivo;
- Capacità di lavorare sotto pressione;
- Spiccate capacità comunicative e di rapporto interpersonale;
- Atteggiamento pro-attivo.